Découvrez l'outil Messenger

25.09.2023

Découvrez l'outil Messenger
Si vous connaissez notre logiciel, vous le savez, il nous tient à cœur de l'améliorer constamment et d’y apporter de la nouveauté ! Dans cet article, nous vous présentons "Messenger" le nouveau moyen d'échanger avec vos clients encore plus simplement.

Le système de messagerie instantanée « Messenger » :
Si vous disposez d'un site Internet ou iframe Immomig® avec technologie "Pelican", alors vous pouvez échanger et communiquer avec vos contacts et mandants via un nouveau système "Messenger". Vous y trouverez tous les messages que vos clients vous ont envoyés depuis la rubrique "Messenger" de votre site internet ou iframe ou de leur espace client sur notre nouveau portail dreamo.ch.

Le "Messenger" permet, contrairement aux autres moyens de communication d'Immomig® (hors modules spécifiques), d'avoir les messages envoyés et les messages reçus dans le logiciel Immomig® et ainsi, ne plus avoir à jongler entre plusieurs programmes.

Les messages s'échangent dans des conversations, ouvertes entre l'agence et un contact/mandant. Au sein de l'agence, les utilisateurs peuvent s'enregistrer comme participant de la conversation et ainsi recevoir ou non les notifications de messages non lus. Une conversation peut donc être suivie par plusieurs courtiers différents. De plus, chaque message peut être lié à un ou plusieurs objets, ce qui permet de présenter les messages envoyés dans le rapport mandant de chaque objet.

Dans le cas où vous répondriez à votre contact/mandant en utilisant "Messenger", il recevra une notification par e-mail s'il ne s'est pas connecté sur la messagerie dans les 2 minutes suivant l'envoi. Grâce à cela, vous êtes certain qu'il sera notifié de votre message, même s'il ne s'est pas connecté au "Messenger" récemment.

Enfin, dans la "Timeline" de chaque contact vous trouverez les messages échangés pour garder une bonne vue d'ensemble des communications liées à chaque contact ou mandant.

Si vous êtes déjà client du logiciel Immomig® et que vous souhaitez en apprendre davantage à propos de ce système "Messenger" n'hésitez pas à vous inscrire à notre workshop du 30 octobre 2023.

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